Politicas Privacidad

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica el tratamiento de sus Datos Personales en los sitios web cuyo titular es la empresa EMARAN identificada con RUC Nro. 20120914279 y ubicado en el Parque Industrial de Río Seco E-8 Cerro Colorado-Arequipa, Perú, como el responsable del tratamiento conforme a la  LPDP.

1.¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

1.1 Datos Personales y consentimiento

Para acceder a algunos de nuestros servicios o comprar nuestros productos, será necesario que facilite la información sobre sus Datos Personales. Sabemos que para usted es importante la privacidad y, por ello, asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos y tenemos el objetivo de tratar sus datos de forma transparente. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos personales que proporciona a EMARAN y se compromete a mantenerlos actualizados.

El Usuario que proporcione datos de carácter personal, falsos, inexactos o sobre terceros será el único responsable de los daños y perjuicios ocasionados a EMARAN o a terceros como consecuencia de dichas acciones.

Los menores de 18 años no podrán proporcionar datos de carácter personal a EMARAN. Sus padres, tutores o representantes legales serán los únicos responsables de habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores de 18 años compartan sus datos personales con EMARAN.  Además, serán responsables de los daños y perjuicios ocasionados a EMARAN o a terceros como consecuencia de que dichos menores de 18 años hayan facilitado sus datos personales  a EMARAN.

Cuando la base de legitimación del tratamiento sea su consentimiento, lo solicitaremos de forma expresa y separado del resto de finalidades para que así pueda decidir. Para nosotros es importante que nos otorgue el consentimiento si quiere comprar nuestros productos  y/o utilizar nuestros servicios y en algunos supuestos, nos servirá para informarle de todas las novedades que surgen y mantener al día de las ofertas, campañas promocionales, entre otros. EMARAN  se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la protección de datos personales.

Los datos personales que solicitamos a nuestros usuarios se solicitan en función de las siguientes finalidades:

●     Atender su solicitud de compra venta a través de nuestros sitios web.

●     Entregar su pedido.

●     Dar respuesta a las solicitudes que se formulen a través de nuestro servicio de atención al cliente.

●     Solicitar suscribirse a nuestro boletín de noticias.

●     Crear una nueva cuenta de usuario.

●     Participar en campañas de promoción, así como invitaciones,  juegos, concursos o sorteos a través de nuestros perfiles de redes sociales.

●     Para la navegación en nuestra página web (cookies).

1.2. Formulario de registro, comunicación y contacto

Recogemos sus Datos Personales proporcionados por el Usuario mediante el llenado de los correspondientes formularios de registro y/o suscripción de nuestros sitios web; por lo que trataremos los datos que se incluyen en el mismo y, en ningún supuesto, trataremos categorías especiales de datos. En cualquiera de los supuestos por los que nos suministre datos conforme a esta Política de Privacidad, nos garantiza que eres mayor de edad conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

1.3. Páginas en las redes sociales

Nuestras redes sociales nos proporcionan estadísticas y análisis sobre el alcance y el uso de nuestras publicaciones. Estas estadísticas son anónimas y no contienen nombres ni otra información que identifique a usuarios individuales. Utilizamos estos datos para evaluar y mejorar nuestra presencia en redes sociales.

En particular, operamos en las siguientes plataformas:

●     Facebook e Instagram (Meta)

Utilizamos estas plataformas para comunicarnos con los Usuarios, responder a publicaciones y comentarios, e intercambiar mensajes privados. En este contexto, podemos acceder a los datos que usted proporciona voluntariamente, como su nombre de usuario, imágenes o información de contacto. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines de comunicación.

Meta es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el uso de sus servicios. Para más información sobre cómo Meta maneja sus datos personales, consulte su Política de Privacidad.

●     TikTok

Utilizamos TikTok para promocionar nuestros productos y brindar contenido de valor (recetas, tips, etc.). Para conocer más detalles sobre el uso de datos personales en esta plataforma, consulte la Política de Privacidad de TikTok.

El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web así como el acceso mediante su usuario de Facebook, Instagram, TikTok o Google, los cuales le permiten efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de EMARAN en caso de mala utilización.

EMARAN  no es responsable de las políticas de privacidad y prácticas de otros sitios web, incluso si el acceso a dichos sitios se realiza a través de enlaces proporcionados en nuestros sitios web. EMARAN  recomienda que se compruebe siempre la política de privacidad de cada página web que se visite. EMARAN no realiza prácticas de envío de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no se hayan identificado debidamente y además no hayan sido previamente solicitados.

1.4. Boletín de noticias

Solo le enviaremos el boletín de noticias cuando nos haya dado su consentimiento expreso o nos haya manifestado su interés por un determinado tipo de comunicación. Así mismo tratamos sus Datos Personales para proporcionarle marketing, actualizaciones e invitaciones personales y relevantes. Recurrimos a proveedores de servicios para ofrecerle marketing personalizado, publicaciones e información sobre nuestros servicios, así como invitaciones a eventos. Estos proveedores de servicios nos permiten rastrear, con su consentimiento, la capacidad de entrega, las exclusiones voluntarias, los clics en enlaces y las descargas de materiales almacenados, con el fin de optimizar nuestras campañas de correo.

2. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus Datos Personales?

En el tratamiento de atender su solicitud de compra, sus datos serán cedidos a la empresa de transporte o courier que usted haya escogido en coordinación con EMARAN para poder realizar la entrega del producto. En este caso le informamos que dicha cesión se realizará con todas las medidas de seguridad reguladas en la LPDP. EMARAN, le informa que la prestación de algunos de sus servicios o suministro de productos, requieren del acceso por terceros a sus datos, comprometiéndose EMARAN, a cumplir lo dispuesto en la legislación vigente aplicable. Fuera de estos supuestos, no se prevén comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus Datos Personales?

En EMARAN tratamos y almacenamos sus datos personales únicamente mientras sea necesario para gestionar su compra y cumplir con nuestras obligaciones legales. Usaremos su información solo con la finalidad para la que fue proporcionada, y siempre con base legal y su consentimiento, el cual puede ser revocado según nuestra política de suscripción o cancelación de datos personales.

Una vez completada la compra, conservaremos sus datos solo por el tiempo que exige la ley, y luego los eliminaremos o bloquearemos conforme a la normativa vigente.

Sus datos están protegidos bajo estrictas medidas de seguridad. Las transacciones con tarjetas se procesan a través de Payme, por lo que EMARAN no se responsabiliza por interrupciones o pérdidas de información en internet.

La seguridad de sus accesos es responsabilidad del usuario. Si detectamos algún riesgo, podríamos suspender temporalmente el servicio para proteger su información.

4.¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita los Datos Personales?

El titular de los Datos Personales puede ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente: los derechos ARCO, que son derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. A detalle:

●     Acceso: permite obtener la información sobre si EMARAN  trata datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

●     Rectificación: permite actualizar, incluir, rectificar y suprimir los Datos Personales que resulten parcial o totalmente inexactos o incompletos.

●     Cancelación: permite quitar el consentimiento a fin de que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por EMARAN  salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por EMARAN, conforme a la normativa vigente.

●     Oposición: permite que en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puedan oponerse al tratamiento de tus datos. EMARAN , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Puede oponerse al uso de sus Datos Personales para fines de marketing en cualquier momento y sin indicar el motivo.

5. ¿A quién puedo dirigirme?

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puedes escribirnos a: [email protected]  

EMARAN se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento, cuando lo considere necesario.

La vigencia de la Política de Privacidad coincidirá con el período en el que esté publicada y accesible para los usuarios en el sitio web. Una vez que se publique una nueva versión con modificaciones, esta reemplazará automáticamente a la anterior, la cual quedará sin efecto.

Por ello, se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente la Política de Privacidad vigente en los sitios web cada vez que accedan, a fin de estar informados sobre cualquier actualización.